Mit den Kunden wachsen

Die Finanzkrise 2009 zwang den Logistikdienstleister BTK, sich neu auszurichten: Mit hochwertigen Dienstleistungen und qualifizierten Mitarbeitern hat er seither sein Kundenportfolio erfolgreich diversifiziert.

Wohl jeder Logistiker will wissen, wann genau ein Lkw zum Be- und Entladen eintrifft. Wer diese Estimated Time of Arrival (ETA) kennt, kann weitere Lagerprozesse und Fahrzeugeinsätze planen. Weil Staus und andere Zwischenfälle die Ankunftszeit jederzeit verzögern können, haben IT-Werkzeuge Konjunktur, die während einer Fahrzeugtour regelmäßig die ETA berechnen und übermitteln. Seit wenigen Wochen bietet die BTK Befrachtungs- und Transportkontor GmbH, Rosenheim, ihren Kunden eine solche Lösung an.

Martin Patzig (40), IT-Experte des Logistikdienstleisters, hat die Speditionssoftware um eine Applikation ergänzt, die die voraussichtlichen Lkw-Ankunftszeiten nicht nur aus Telematik-, Stau- und Wetterdaten berechnet – das beherrschen auch andere Tools. Vielmehr berücksichtigt die BTK-Lösung zusätzlich Ladezeiten an Rampen, die ein Lkw während einer Tour anfährt, und aktualisiert diese Erfahrungswerte ständig. Von einem »selbstlernenden System« spricht Patzig stolz. »Vor allem Touren mit mehreren Stopps können so optimiert werden.« …